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卖窗帘~怎么样才能让客户在我这里成交???

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发表于 2019-7-11 15:52:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
许许多多的家装卖家都在抱怨,现在的竞争越来越激烈,顾客来到我这里,如果我不能让顾客留下,那么顾客就会到别的地方去。在别人那里成交。其实就是吃肉的人越来越多,慢慢的自己只能喝汤。而在这样的环境下,有大多数人是和你一样的,怎么会这样说的?因为与你相同的,大部分的商家已经经营了有一大部分的时间,他们的销售(有的只能叫卖东西,单单卖布而已)模式已经被固定了,没有一个销售模式的改进和思维的创新,故而他们慢慢的沦陷,被别人所远远的甩下。那怎样才能让我们不被甩下,能吃肉而不止喝汤呢?下面我们就拿家装行业的窗帘行业来给大家详细说说:
在窗帘行业的各位大哥大姐们都应该知道,有这样的一些问题:客户上门来看窗帘,转一两圈就走了,问他需要什么他也不说,无法交流;
愿意主动交流的顾客。我们在和他交谈后,他会和我说:行,我在看看/好,我要买的时候就来你这了。
更有的是客户看上了喜欢的款式,但是不喜欢这种面料,想去别家看看有没有这种面料的;
又或者是窗帘选好了,但因为家里装修较为高端,想看看搭不搭配,不想让窗帘毁了他的一个风格。。。
现在大多数传统店面销售是什么这样子的呢??
客户到店之后,店员开始招呼,客户开始围着展厅看款式,店员则跟在后面,走到一款就讲到一款,说一些销售话术,推荐产品,看完展厅的大样之后,看看布板样本,随意翻一翻,最终客户看完之后可能会说,花型太花了,颜色太浅了,嗯我再看看,再对比对比,或者家里没装修好啊,太贵了,不知道效果怎么样等等理由搪塞就走了
什么原因这个客户会走?原因可能是,产品不够充分吸引客户,店员与客户没有有效的沟通, 客户心里想着再去第二家店对比,客户没找到下单理由。店员亲和力销售能力不够,店员对本身产品不了解等等。
业主在众多产品和店面的选择中迷失了方向,可能他这个时候就很迷茫到底选哪几家店做,到底做哪款,这时候我们只需要比其他店里的服务稍微贴心一点,稍微有质量一点,业主心里的那杆秤也会往我们这边倾斜,这时候如果还在苍白无力的去说你的窗帘多好,质量多好,那真是说爽了自己,听烦了客户了.....往往客户会跟你说,哦,好~是挺好的,挺好的,我考虑一下,再便宜点,太贵了!我明天再过来,以后再说,家里没装修好,装修好再来!怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,而一扇窗帘就可能是十年!
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会。现实就是这么残酷!
那我们如何解决我们的一个传统模式所带来的问题呢?有以下的解决方案
在对于有购买意向的(行,我在看看 ),而购买意向不高的。这类客户其实有俩种类型:第一种是现在暂时不卖的,要过段时间买的;第二种是现在想买,但你不能勾起他的欲望。而我们则能采用以下的一个措施
对于第一种客户,我们可以添加微信,和他保持一个联系,并告诉他,你这边如果看到喜欢的产品,可以拍个照还有房间图发给我,我这边免费帮您做效果图,您可以先看看和您那搭不搭配。
第二种的话那就更加简单了。利用软件的方式,通过现场拍照把店里产品拍下来做到客户家里去。或者不喜欢一个窗帘本身搭配的,我们可以通过修改搭配,让客人满意为止,例如客人喜欢这个帘头,那个帘身。那我们可以通过一个设计搭配,来做个他看。然后定制给他。搭配好几款的给他看,让他自己对比。。。等等都可以。
联系:18664850801 wlrz02


 楼主| 发表于 2019-7-11 15:55:29 | 显示全部楼层
别整天跟我说没单。没单又不想办法解决。
给你办法。又在怀疑好不好用。
想那么多。还不如直接去做。
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